Termini di Servizio di Signal

1. Titolare e contatti

La Piattaforma Signal è gestita da:

Elianor
Calle Virgen del Coromoto, 6
38689 — Guía de Isora — S.C. de Tenerife — Spagna
NIE/CIF: Z2365839H
Telefono: +34 672 56 61 37
Email: [email protected]

2. Cos’è Signal

Signal è una rete tra persone basata sullo scambio di servizi, tempo e presenza. In particolare la Piattaforma consente di:

• creare un profilo pubblico nella rete dopo il superamento del processo di Risonanza;
• pubblicare Service Card di tipo "OFFRO" o "CERCO" con un’eventuale categoria e una modalità di scambio (SIG, denaro o entrambe);
• apparire sulla mappa con la propria posizione, alla precisione scelta, se l’Utente attiva la condivisione;
• avviare scambi 1-a-1 con altri Utenti, valutarli e mantenere uno storico;
• inviare e ricevere messaggi diretti 1-a-1 tramite la sezione "Messaggi";
• usare il portafoglio SIG (valuta interna alla rete, senza valore legale) per riconoscere scambi tra Utenti;
• segnalare e ricevere segnali di emergenza nella zona, se l’Utente ha attivato la disponibilità.

3. Natura del servizio e responsabilità

3.1 Servizio di rete

Signal è uno strumento che mette in connessione persone. Gli scambi avvengono direttamente tra gli Utenti coinvolti e Signal non è parte di tali scambi. In particolare:

• Signal non eroga direttamente prestazioni professionali, mediche, sanitarie, psicologiche o legali;
• i contenuti delle Service Card sono pubblicati sotto la responsabilità del singolo Utente che li propone;
• l’adesione a uno scambio è una scelta libera e personale di chi vi partecipa.

3.2 Responsabilità dell’Utente

L’Utente rimane responsabile di:

• verificare l’identità e l’affidabilità delle controparti con cui decide di scambiare;
• rispettare le leggi applicabili in materia di lavoro, fisco e tutela personale;
• non utilizzare la Piattaforma per fini medici di emergenza o situazioni di pericolo immediato; in tali casi è tenuto a contattare i servizi pubblici competenti (112 in Spagna, 118/112 in Italia).

3.3 Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile:

• Signal non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da scambi tra Utenti, contenuti pubblicati o messaggi privati;
• Signal non garantisce alcun risultato specifico relativo agli scambi avviati attraverso la rete;
• l’uso dei contenuti e delle informazioni ottenute tramite la Piattaforma è sotto la piena responsabilità dell’Utente.

4. Account e accesso

4.1 Registrazione

Per accedere alla Piattaforma è necessario:

• creare un account con email e password;
• verificare la propria email tramite il link ricevuto;
• completare il questionario di Risonanza che permette al sistema di valutare la coerenza con la rete.

4.2 Risonanza

La Risonanza è il processo di onboarding di Signal. L’esito (Approvato, Osservazione, In ascolto) viene calcolato in modo trasparente sulla base delle risposte e può essere rivisto dai moderatori. Dall’esito dipende l’accesso alle funzioni della rete.

4.3 Credenziali

L’Utente è tenuto a:

• custodire le proprie credenziali (email e password);
• non condividerle con terzi;
• comunicare tempestivamente a Signal qualsiasi sospetto di uso non autorizzato del proprio account.

Ogni attività compiuta tramite l’account si presume riconducibile al titolare dell’account, salvo prova contraria.

4.4 Sospensione o chiusura dell’account

Signal si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account, anche senza preavviso, in caso di:

• uso illecito o non conforme ai presenti Termini;
• condotta offensiva, denigratoria o dannosa verso altri Utenti, i moderatori o la Piattaforma;
• tentativi di accesso non autorizzato a dati, sistemi o account di terzi.

L’Utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento dalle impostazioni del profilo.

5. Service Card e scambi

5.1 Pubblicazione

L’Utente può pubblicare Service Card descrivendo ciò che offre o ciò che cerca. Le card vengono mostrate agli altri Utenti della rete e possono essere sospese o rimosse da Signal se contengono contenuti illeciti, ingannevoli, offensivi o estranei alla finalità del progetto.

5.2 Scambi

Quando un Utente propone uno scambio a partire da una card, le parti si accordano direttamente sui dettagli (orari, durata, modalità, eventuale compenso in SIG o in valuta legale). Signal mette a disposizione strumenti per registrare lo scambio, valutarlo e mantenere uno storico.

5.3 Modalità di pagamento

• SIG — valuta interna della rete, senza valore legale, utilizzabile esclusivamente all’interno di Signal.
• Denaro — quando previsto dalla card, lo scambio in valuta legale avviene direttamente tra le parti, con le modalità che le parti stesse concordano. Signal non gestisce il flusso economico.

5.4 Annullamento e contestazioni

Le condizioni di annullamento e le eventuali contestazioni sono gestite direttamente tra gli Utenti coinvolti. Signal può intervenire come mediatore se entrambe le parti lo richiedono.

6. Messaggistica interna

Signal mette a disposizione una funzione di messaggistica 1-a-1 tra Utenti approvati. L’Utente si impegna a:

• comunicare in modo rispettoso, evitando contenuti offensivi, discriminatori, sessualmente espliciti o illeciti;
• non condividere dati personali di terzi senza consenso;
• usare la messaggistica per scopi coerenti con la finalità della rete.

Signal applica limiti tecnici (lunghezza del messaggio, numero massimo di messaggi per ora) per garantire un uso sostenibile della funzione. I moderatori possono accedere ai messaggi solo nei casi previsti dalla legge o per la gestione di segnalazioni di abuso.

7. Mappa e posizione

La mappa mostra gli Utenti che hanno scelto di rendere pubblica la propria posizione. La precisione della posizione visibile è impostabile dall’Utente. La condivisione richiede consenso esplicito al primo accesso ed è revocabile in qualsiasi momento dalle impostazioni del profilo.

8. Sistema di allerte e chiamata di soccorso

8.1 Funzioni disponibili

La Piattaforma offre due strumenti dedicati alla sicurezza civile e personale:

• Invia allerta — l’Utente segnala alla rete locale un evento di sicurezza (meteo, infrastruttura, comunità, ecc.). La segnalazione è visibile sulla mappa e nella sezione Emergenze.
• Chiedi soccorso — l’Utente attiva una chiamata di soccorso che (i) invita a contattare i numeri di emergenza ufficiali della zona di riferimento (112 in area UE, 118/112 in Italia) e (ii) diffonde un avviso geolocalizzato agli Utenti Signal entro un raggio configurabile.

8.2 Natura del servizio

Le funzioni di allerta e soccorso di Signal sono uno strumento di coordinamento comunitario complementare ai servizi di emergenza istituzionali. Non sostituiscono in alcun modo i servizi pubblici di emergenza. In caso di pericolo immediato per la vita o la salute, l’Utente è tenuto a contattare direttamente i numeri di emergenza ufficiali.

8.3 Dati visualizzati e fonti

Gli alert visualizzati nella sezione Emergenze provengono da fonti pubbliche e istituzionali (USGS, EMSC-CSEM, GDACS, Meteoalarm, OMS, ReliefWeb, Gazzette ufficiali) e da sorgenti monitorate ma non verificate (GDELT, Netblocks), segnalate come tali. Signal aggrega tali dati senza modificarli nella sostanza, mantiene il riferimento alla fonte originale e li ordina secondo criteri tecnici dichiarati (prossimità geografica e severità). La completezza e l’accuratezza dei dati dipendono dalle sorgenti esterne.

8.4 Responsabilità dell’Utente

L’Utente si impegna a:

• utilizzare le funzioni di allerta e soccorso solo per situazioni reali, non a scopo dimostrativo, ludico o offensivo;
• verificare, prima di intervenire su una segnalazione, le proprie effettive capacità e le condizioni di sicurezza;
• rispettare la privacy delle persone coinvolte in eventi di emergenza, evitando di diffondere dati identificativi senza necessità.

8.5 Uso improprio

L’invio di segnalazioni false o di chiamate di soccorso fittizie costituisce uso improprio della Piattaforma e può comportare sospensione o chiusura dell’account, oltre a eventuali conseguenze previste dalla legge.

8.6 Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Signal non garantisce la tempestività né l’efficacia degli interventi degli Utenti che ricevono un avviso di soccorso, non è responsabile per errori, ritardi o omissioni nelle fonti esterne, e non risponde di eventuali danni derivanti da decisioni assunte sulla base degli alert.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma — incluso, a titolo esemplificativo, testi, grafica, loghi, codice, layout — sono di proprietà di Elianor o dei rispettivi licenzianti e sono tutelati dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili.

I contenuti pubblicati dagli Utenti (Service Card, messaggi, foto profilo) restano di proprietà dei rispettivi autori. L’Utente concede a Signal una licenza non esclusiva, gratuita e revocabile per mostrare tali contenuti agli altri Utenti per il tempo necessario al funzionamento del servizio.

10. Contenuti dell’Utente

L’Utente è responsabile dei contenuti che pubblica. Si impegna in particolare a:

• non condividere dati personali di terzi senza autorizzazione;
• non pubblicare contenuti illeciti, offensivi, discriminatori, ingannevoli o lesivi di diritti altrui;
• rispettare i tempi e le promesse assunte negli scambi avviati.

Signal si riserva il diritto di rimuovere o nascondere contenuti ritenuti non conformi ai presenti Termini.

11. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy di Signal. Accedendo alla Piattaforma l’Utente dichiara di averla letta e compresa.

12. Sicurezza

Signal adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere account, dati e comunicazioni. L’Utente acconsente a:

• mantenere riservate le proprie credenziali;
• usare dispositivi aggiornati e protetti;
• segnalare prontamente eventuali anomalie o accessi sospetti.

13. Modifiche al servizio e ai Termini

Signal si riserva il diritto di:

• modificare, sospendere o interrompere in tutto o in parte la Piattaforma o singole funzioni;
• aggiornare periodicamente i presenti Termini di Servizio.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento. L’uso continuato della Piattaforma dopo tali modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge spagnola, fatte salve le norme imperative di tutela del consumatore previste nel Paese di residenza dell’Utente.

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o applicazione dei presenti Termini è competente il foro di S.C. de Tenerife.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda sui Termini di Servizio, sulla Piattaforma o per segnalazioni puoi contattare:

Elianor
Email: [email protected]