Términos de Servicio de Signal

1. Titular y contacto

La Plataforma Signal es gestionada por:

Elianor
Calle Virgen del Coromoto, 6
38689 — Guía de Isora — S.C. de Tenerife — Spagna
NIE/CIF: Z2365839H
Telefono: +34 672 56 61 37
Email: [email protected]

2. Qué es Signal

Signal es una red entre personas basada en el intercambio de servicios, tiempo y presencia. En particular, la Plataforma permite:

• crear un perfil público en la red tras superar el proceso de Resonancia;
• publicar Service Card de tipo "OFFRO" o "CERCO" con una categoría opcional y una modalidad de intercambio (SIG, dinero o ambas);
• aparecer en el mapa con la propia ubicación, con la precisión elegida, si el Usuario activa la compartición;
• iniciar intercambios 1-a-1 con otros Usuarios, valorarlos y mantener un historial;
• enviar y recibir mensajes directos 1-a-1 a través de la sección "Mensajes";
• usar el monedero SIG (moneda interna de la red, sin valor legal) para reconocer intercambios entre Usuarios;
• señalar y recibir señales de emergencia en la zona, si el Usuario ha activado la disponibilidad.

3. Naturaleza del servicio y responsabilidad

3.1 Servicio de red

Signal es una herramienta que conecta personas. Los intercambios se producen directamente entre los Usuarios implicados y Signal no es parte de dichos intercambios. En particular:

• Signal no presta directamente servicios profesionales, médicos, sanitarios, psicológicos ni legales;
• los contenidos de las Service Card son publicados bajo la responsabilidad del Usuario que los propone;
• la adhesión a un intercambio es una elección libre y personal de quien participa en él.

3.2 Responsabilidad del Usuario

El Usuario es responsable de:

• verificar la identidad y la fiabilidad de las contrapartes con quienes decide intercambiar;
• respetar las leyes aplicables en materia laboral, fiscal y de protección personal;
• no utilizar la Plataforma para fines médicos de emergencia o situaciones de peligro inmediato; en tales casos, deberá contactar con los servicios públicos competentes (112 en España, 118/112 en Italia).

3.3 Limitación de responsabilidad

En los límites permitidos por la ley aplicable:

• Signal no es responsable de los daños directos o indirectos derivados de intercambios entre Usuarios, contenidos publicados o mensajes privados;
• Signal no garantiza ningún resultado específico relativo a los intercambios iniciados a través de la red;
• el uso de los contenidos y de la información obtenida a través de la Plataforma es de plena responsabilidad del Usuario.

4. Cuenta y acceso

4.1 Registro

Para acceder a la Plataforma es necesario:

• crear una cuenta con correo electrónico y contraseña;
• verificar el correo electrónico mediante el enlace recibido;
• completar el cuestionario de Resonancia, que permite al sistema evaluar la coherencia con la red.

4.2 Risonanza (Resonancia)

Resonancia es el proceso de incorporación de Signal. El resultado (Aprobado, Observación, En escucha) se calcula de forma transparente sobre la base de las respuestas y puede ser revisado por los moderadores. Del resultado depende el acceso a las funciones de la red.

4.3 Credenciales

El Usuario está obligado a:

• custodiar sus credenciales (correo electrónico y contraseña);
• no compartirlas con terceros;
• comunicar a Signal sin demora cualquier sospecha de uso no autorizado de su cuenta.

Toda actividad realizada mediante la cuenta se presume imputable al titular de la cuenta, salvo prueba en contrario.

4.4 Suspensión o cierre de la cuenta

Signal se reserva el derecho de suspender o cerrar una cuenta, incluso sin previo aviso, en caso de:

• uso ilícito o no conforme con los presentes Términos;
• conducta ofensiva, denigratoria o perjudicial hacia otros Usuarios, los moderadores o la Plataforma;
• intentos de acceso no autorizado a datos, sistemas o cuentas de terceros.

El Usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes del perfil.

5. Service Card e intercambios

5.1 Publicación

El Usuario puede publicar Service Card describiendo lo que ofrece o lo que busca. Las cards son mostradas a los demás Usuarios de la red y pueden ser suspendidas o eliminadas por Signal si contienen contenidos ilícitos, engañosos, ofensivos o ajenos a la finalidad del proyecto.

5.2 Intercambios

Cuando un Usuario propone un intercambio a partir de una card, las partes acuerdan directamente los detalles (horarios, duración, modalidad, posible compensación en SIG o en moneda legal). Signal pone a disposición herramientas para registrar el intercambio, valorarlo y mantener un historial.

5.3 Modalidades de pago

• SIG — moneda interna de la red, sin valor legal, utilizable exclusivamente dentro de Signal.
• Dinero — cuando así lo prevea la card, el intercambio en moneda legal se realiza directamente entre las partes, con las modalidades que las propias partes acuerden. Signal no gestiona el flujo económico.

5.4 Cancelación y reclamaciones

Las condiciones de cancelación y las posibles reclamaciones son gestionadas directamente entre los Usuarios implicados. Signal puede intervenir como mediador si ambas partes lo solicitan.

6. Mensajería interna

Signal pone a disposición una función de mensajería 1-a-1 entre Usuarios aprobados. El Usuario se compromete a:

• comunicarse de forma respetuosa, evitando contenidos ofensivos, discriminatorios, sexualmente explícitos o ilícitos;
• no compartir datos personales de terceros sin consentimiento;
• utilizar la mensajería para fines coherentes con la finalidad de la red.

Signal aplica límites técnicos (longitud del mensaje, número máximo de mensajes por hora) para garantizar un uso sostenible de la función. Los moderadores pueden acceder a los mensajes únicamente en los casos previstos por la ley o para la gestión de denuncias de abuso.

7. Mapa y ubicación

El mapa muestra a los Usuarios que han elegido hacer pública su ubicación. La precisión de la ubicación visible es configurable por el Usuario. La compartición requiere consentimiento explícito en el primer acceso y es revocable en cualquier momento desde los ajustes del perfil.

8. Sistema de alertas y llamada de auxilio

8.1 Funciones disponibles

La Plataforma ofrece dos herramientas dedicadas a la seguridad civil y personal:

• Enviar alerta — el Usuario señala a la red local un evento de seguridad (meteorología, infraestructura, comunidad, etc.). La señalación es visible en el mapa y en la sección Emergencias.
• Pedir auxilio — el Usuario activa una llamada de auxilio que (i) invita a contactar los números de emergencia oficiales de la zona de referencia (112 en el área UE) y (ii) difunde un aviso geolocalizado a los Usuarios de Signal dentro de un radio configurable.

8.2 Naturaleza del servicio

Las funciones de alerta y auxilio de Signal son una herramienta de coordinación comunitaria complementaria a los servicios de emergencia institucionales. No sustituyen en modo alguno los servicios públicos de emergencia. En caso de peligro inmediato para la vida o la salud, el Usuario debe contactar directamente los números de emergencia oficiales.

8.3 Datos mostrados y fuentes

Las alertas mostradas en la sección Emergencias provienen de fuentes públicas e institucionales (USGS, EMSC-CSEM, GDACS, Meteoalarm, OMS, ReliefWeb, Boletines oficiales) y de fuentes monitorizadas pero no verificadas (GDELT, Netblocks), señaladas como tales. Signal agrega estos datos sin modificarlos en lo sustancial, mantiene la referencia a la fuente original y los ordena según criterios técnicos declarados (proximidad geográfica y gravedad). La completitud y exactitud de los datos dependen de las fuentes externas.

8.4 Responsabilidad del Usuario

El Usuario se compromete a:

• utilizar las funciones de alerta y auxilio solo para situaciones reales, no con fines demostrativos, lúdicos u ofensivos;
• verificar, antes de intervenir en una señalación, sus capacidades reales y las condiciones de seguridad;
• respetar la privacidad de las personas implicadas en eventos de emergencia, evitando difundir datos identificativos sin necesidad.

8.5 Uso indebido

El envío de señalaciones falsas o de llamadas de auxilio ficticias constituye uso indebido de la Plataforma y puede comportar la suspensión o el cierre de la cuenta, además de las eventuales consecuencias previstas por la ley.

8.6 Limitación de responsabilidad

En los límites permitidos por la ley aplicable, Signal no garantiza la oportunidad ni la eficacia de las intervenciones de los Usuarios que reciben un aviso de auxilio, no es responsable de errores, retrasos u omisiones en las fuentes externas, y no responde de eventuales daños derivados de decisiones tomadas sobre la base de las alertas.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma — incluidos, a título enunciativo, textos, gráficos, logotipos, código, disposición — son propiedad de Elianor o de sus respectivos licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Los contenidos publicados por los Usuarios (Service Card, mensajes, fotos de perfil) siguen siendo propiedad de sus respectivos autores. El Usuario concede a Signal una licencia no exclusiva, gratuita y revocable para mostrar dichos contenidos a los demás Usuarios durante el tiempo necesario para el funcionamiento del servicio.

10. Contenidos del Usuario

El Usuario es responsable de los contenidos que publica. Se compromete en particular a:

• no compartir datos personales de terceros sin autorización;
• no publicar contenidos ilícitos, ofensivos, discriminatorios, engañosos o lesivos de derechos ajenos;
• respetar los plazos y los compromisos asumidos en los intercambios iniciados.

Signal se reserva el derecho de eliminar u ocultar contenidos considerados no conformes con los presentes Términos.

11. Privacidad

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad de Signal. Al acceder a la Plataforma, el Usuario declara haberla leído y comprendido.

12. Seguridad

Signal adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger cuentas, datos y comunicaciones. El Usuario acepta:

• mantener en secreto sus credenciales;
• utilizar dispositivos actualizados y protegidos;
• notificar con prontitud cualquier anomalía o acceso sospechoso.

13. Modificaciones del servicio y de los Términos

Signal se reserva el derecho de:

• modificar, suspender o interrumpir total o parcialmente la Plataforma o funciones concretas;
• actualizar periódicamente los presentes Términos de Servicio.

Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado de la Plataforma tras dichas modificaciones constituye la aceptación de los Términos actualizados.

14. Ley aplicable y jurisdicción competente

Los presentes Términos de Servicio se rigen por la ley española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor vigentes en el país de residencia del Usuario.

Para cualquier controversia relativa a la interpretación o aplicación de los presentes Términos, será competente el juzgado de S.C. de Tenerife.

15. Contacto

Para cualquier pregunta sobre los Términos de Servicio, la Plataforma o para notificaciones, puede contactar con:

Elianor
Email: [email protected]